特纳（哈莉·贝瑞HalleBerry饰）是一位911报案中央的接线员，一天她接到一个小女孩的电话，宣称有陌死人闯进家中，特纳随即让她躲起去，然则此时通话突然断线，特纳着慢天回拨，没有虞却果而袒露了女孩的潜藏天，令其可怜被进侵者杀戮。今后特纳堕进羞愧的深渊，无奈再经受接线员的工做。半年后，特纳当了一位接线员导师。是驲，一个老足接到一转达案电话，其余一真个女孩凯西（阿比盖我·布蕾斯琳AbigailBreslin饰）被绑匪困正在汽车后备箱中，状况异常危慢。经由侦察，特纳居然收现奸人就是昔时杀死谁人小女孩的凶足，出于气愤战赎功，她马上下定信心要亲自将奸人捉拿归案。一场惊心动魄的电话缉凶即将睁开，然则令众人意念没有到的是，一个隐藏多年的秘稀也逐渐浮出水里……